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退换货说明

1、再来买承诺:自用户收到商品之日起(以快递面单签收时间为准),按以下标准提供退换货服务:
     (1)顾客收到商品7天内,如果有质量问题需要更换货;更换货往返运费均由再来买商城承担,非质量问题退货来回运费由客户承担,另外加收10%手续费;
     (2)一个月内若有质量问题可申请保修,再来买商城免费提供维修;(非质量问题超过七天不予办理,质量问题超过一个月不予办理)
     (3)再来买运费承担标准为:快递费12元;
     (4)需办理退换货时,请不要用一个快递寄回多个订单的商品;
     (5)退换货请用快递寄回,再来买不接收到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方),需要将寄回来的快递单号发到客服处;
     (6)活动商品需按具体活动规则办理退换货,请查看具体活动页面说明; 
     (7)需要退货的商品,请确保您未使用过,我们不接收使用过的商品;
     (8)退换商品前,请跟客服沟通,根据客服指引操作,未经客服同意,擅自寄回商品,一律拒收。
     (9)根据工厂规定,定做的鞋子非质量问题不退换货。
  
2、退货时务必要把所有商品相关的附件(防尘袋、 包装塑料纸、销售单等等)都寄回,且务必写一张字条放在包裹里面,告知用户名
     (Email)、订单号、退款账号、及退货原因等等。 
  
3、换货操作:A商品换B商品时,请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明,不必申请退款,最后以B-A差额多退少补;若A
     是折扣产品,更换的B商品以网站售价为准,不与A商品享受同等的折扣。 
  
4、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。 
  
5、收到用户寄回的商品后,我们将在7个工作日内办理退换货或者退款。 
  
6、以下情况不予办理退换货:
     (1)任何非再来买官方网站出售的商品;
     (2)因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括:用锋利的物品把商品划伤,因放置于高温物体旁引起的变形等);
     (3)超过七天无质量问题不支持退换货。 

7、以上条款最终解释权归再来买商城所有。


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